プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、storia-japan.com(以下「当サイト」)及びstoria-japan.com を運営するKOMETIAMO合同会社(以下「当社」)が、お客様が当サイトを訪れたり購入したりする際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明しています。

 

個人情報の収集

お客様が当サイトをご利用になる際、当社はお客様のデバイスに関する情報や、当サイトでのお客様の行動、購入手続きに必要な情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートのために当社に連絡された場合、当社は追加情報を収集することがあります。本プライバシーポリシーでは、個人を一意に識別できるあらゆる情報(以下の情報を含む)を「個人情報」と呼びます。当社がどのような個人情報をどのような理由で収集するのかについては、以下のリストをご参照ください。

デバイス情報

  • 収集される個人情報の例:ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、どのサイトや製品を閲覧したか、検索ワード、当サイトとの関わり方など。
  • 収集の目的:お客様のために当サイトを正確に読み込むため、および当サイトの利用状況に関する分析を行い、当サイトを最適化するため。
  • 収集のソース:クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、またはピクセルを使用して、お客様が当社サイトにアクセスする際に自動的に収集されます。
  • 事業目的のための開示:当社の取引先であるShopifyと共有されます。

注文情報

  • 収集される個人情報の例:氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報(クレジットカード番号を含む)、電子メールアドレス、電話番号。
  • 収集の目的:お客様に対し当社との契約を履行するために製品またはサービスを提供すること、お客様の支払情報を処理すること、配送を手配すること、請求書および/または注文確認書を提供すること、お客様と連絡を取ること、潜在的なリスクまたは詐欺のために当社の注文を審査すること、およびお客様が当社に共有した好みに沿っている場合、当社の製品またはサービスに関連する情報または広告をお客様に提供すること。
  • 収集のソース:お客様から収集。
  • 事業目的のための開示:当社の取引先であるShopify、Crossborderit、お客様が購入された商品のサプライヤー、運送業者等と共有されます。

カスタマーサポート情報

  • 収集する個人情報の例:氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報(クレジットカード番号を含む)、電子メールアドレス、電話番号。
  • 収集の目的:カスタマーサポートを提供するため。
  • 収集のソース:お客様から収集。
  • 事業目的のための開示:該当なし。

未成年者

当サイトは、18歳未満の方を対象としていません。当社は、意図的にお子様から個人情報を収集することはありません。お客様が親権者であり、お子様が個人情報を当社に提供したと思われる場合は、削除を依頼するために以下のアドレスまでご連絡ください。

 

個人情報の共有

当社は、上記のとおり、当社のサービスを提供し、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有しています。例えば、以下のような場合です。

  • 当社はShopifyを利用してオンラインストアを運営しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちらをご確認ください:https://www.shopify.com/legal/privacy
  • 当社は、適用される法律や規制を遵守するために、召喚状、捜索令状や当社が受け取った情報のための他の合法的な要求に応答するために、またはそうでなければ当社の権利を保護するためにお客様の個人情報を共有することがあります。
  • 当社は、お客様から徴収した付加価値税を、Crossborderit、運送業者のサービスを必要に応じ利用して当局に収めます。
  • 当社は、お客様が購入された商品をお届けするために、該当商品のサプライヤーに梱包・発送を、運送業者に配送を委託します。

行動ターゲティング広告

上記のとおり、当社はお客様の個人情報を使用して、お客様が関心をお持ちであると当社が考えるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。例えば、以下のような場合です。

当社は、お客様による当サイトの利用状況を把握するために、Google Analyticsを使用しています。Googleがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちらhttps://policies.google.com/privacy?hl=enをご確認下さい。Google Analyticsを無効にするにはこちらhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptoutをご確認下さい。
ターゲティング広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative(以下、「NAI」)の教育ページhttp://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-workをご確認下さい。

お客様は、以下の方法で、行動ターゲット広告の配信を停止することができます。

また、Digital Advertising Allianceのオプトアウト・ポータル(http://optout.aboutads.info/)にアクセスして、これらのサービスの一部を無効にすることができます。

 

個人情報の利用

当社は、お客様にサービスを提供するために、お客様の個人情報を使用します。これには、販売製品の提供、支払いの処理、注文の発送および履行、新製品、サービス、およびオファーに関する最新情報の提供などが含まれます。

法的根拠

一般データ保護規則(以下「GDPR」)に従い、お客様が欧州経済地域(以下「EEA」)の居住者である場合、当社は以下の合法的な根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。

  • お客様の同意
  • お客様と当サイトの間の契約の履行
  • 当社の法的義務の遵守
  • お客様の重要な利益を守るため
  • 公共の利益のために行われる業務の遂行
  • お客様の基本的な権利と自由に優先しない、当社の正当な利益のため

保持

お客様が当サイトを通じて注文された場合、当社は、お客様が情報の消去を希望されない限り、お客様の個人情報を当社の記録として保持します。お客様の消去権の詳細については、以下の「お客様の権利」の項をご覧ください。

自動意思決定

お客様がEEAの居住者である場合、お客様は、自動化された意思決定(プロファイリングを含む)のみに基づく処理に対して、その意思決定がお客様に対して法的効果を持つか、またはその他の形でお客様に重大な影響を与える場合に、異議を唱える権利を有します。
当社は、お客様のデータを使用して、法的効果またはその他の重要な効果を持つ完全に自動化された意思決定に従事していません。
当社の処理業者であるShopifyは、お客様に法的またはその他の重要な影響を与えない、詐欺防止のための限定的な自動意思決定を行います。

自動化された意思決定の要素を含むサービスは以下の通りです。

  • 繰り返し失敗した取引に関連するIPアドレスの一時的な拒否リスト。この拒否リストはわずか数時間しか残りません。
  • 拒否されたIPアドレスに関連するクレジットカードの一時的な拒否リスト。この拒否リストはわずか数日しか残りません。
  • 当社の法的義務の遵守

 

お客様の権利

GDPR

お客様がEEAの居住者である場合、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利、新しいサービスに移行する権利、およびお客様の個人情報の修正、更新、または消去を求める権利を有します。これらの権利の行使を希望される場合は、下記の連絡先にご連絡ください。
お客様の個人情報は、最初はアイルランド国内で処理され、その後、カナダや米国を含む欧州外に転送されて保管され、さらに処理されることになります。データ転送がどのようにGDPRに準拠しているかの詳細については、Shopify's GDPR Whitepaperを参照してください:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

Cookie

Cookieとは、お客様が当サイトにアクセスしたときに、お客様のコンピュータまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能Cookie、パフォーマンスCookie、広告Cookie、ソーシャルメディアまたはコンテンツCookieなど、さまざまな種類のCookieを使用しています。Cookieは、お客様の行動や好み(ログインや地域の選択など)をウェブサイトが記憶することで、お客様のブラウジング体験をより良いものにします。これにより、お客様が当サイトを再訪問したり、あるページから別のページに移動するたびに、これらの情報を再入力する必要がなくなります。また、クッキーは、お客様がどのようにウェブサイトを利用されているか、例えば、初めて訪問されたのか、頻繁に訪問されているのかなどの情報を提供します。

当社は、当サイトでのお客様の体験を最適化し、当社のサービスを提供するために、以下のCookieを使用しています。

ストアが機能するために必要なCookie
名称 機能
_ab Used in connection with access to admin.
_secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront.
cart Used in connection with shopping cart.
cart_sig Used in connection with checkout.
cart_ts Used in connection with checkout.
checkout_token Used in connection with checkout.
secret Used in connection with checkout.
secure_customer_sig Used in connection with customer login.
storefront_digest Used in connection with customer login.
_shopify_u Used to facilitate updating customer account information.
レポートと分析
名称 機能
_tracking_consent Tracking preferences.
_landing_page Track landing pages.
_orig_referrer Track landing pages
_s Shopify analytics.
_shopify_fs Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.

 

お客様のコンピュータやモバイル機器にCookieが残る期間は、それが「パーシステント」 Cookieであるか「セッション」Cookieであるかによって異なります。セッションCookieは、お客様が閲覧を止めるまで続き、パーシステントCookieは、有効期限が切れるか削除されるまで続きます。当社が使用しているほとんどのCookieはパーシステントCookieで、お客様のデバイスにダウンロードされた日から30分から2年の間に期限切れとなります。

お客様は、さまざまな方法でCookieを制御・管理することができます。Cookieを削除したりブロックしたりすると、お客様のユーザー体験に悪影響を及ぼし、当社ウェブサイトの一部に完全にアクセスできなくなる可能性があることをご了承ください。

ほとんどのブラウザは自動的にCookieを受け入れますが、お客様は、多くの場合ブラウザの「ツール」または「環境設定」メニューにあるブラウザのコントロールを通じてCookieを受け入れるかどうかを選択することができます。ブラウザの設定を変更する方法や、Cookieをブロック、管理、フィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルや、https://www.allaboutcookies.orgなどのサイトで確認できます。

また、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防止できない場合がありますのでご注意ください。お客様の権利を行使したり、これらの第三者によるお客様の情報の特定の使用を拒否するには、上記の「行動ターゲティング広告」の項の指示に従ってください。

Do Not Track

なお、「Do Not Track」信号への対応については、業界内で一貫した理解が得られていないため、お客様のブラウザからこのような信号が検出されても、当社のデータ収集および使用方法を変更することはありません。

 

変更

当社は、当社の業務内容の変更などを反映させるために、またはその他の運営上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを適宜更新することがあります。

 

連絡先

当社の個人情報の取り扱いに関する詳細、ご質問、または苦情については、storia-japan@kometiamo.com までメールを送付するか、下記の連絡先までご連絡ください。

105-0013 東京都港区浜松町2-2-15-2F

お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。お住まいの地域のデータ保護当局、または当社の監督官庁にお問い合わせください。

最終更新日:2022年1月1日

 

 

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